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会員登録について
会員登録方法
Angela Aki OFFICIAL STOREでは、ショッピングの際に会員登録（無料）が必要です。新規登録する際は「利用規約」および「プライバシーポリシー」を必ずお読みください。登録された場合は、これらの内容に同意したものとなります。
マイページについて
マイページは、会員登録をされた方がご利用になれるサービスです。お客様のご登録情報、ご注文履歴の確認などをすることができます。
ログイン後、メニュー内にある「マイページ」からご利用ください。
ご登録メールアドレスについて
ご登録メールアドレスを変更したい場合は、マイページより変更ください。
ご注文について
商品のご注文手続きについて
ショッピングの流れは以下となります。
- 1.欲しい商品を探す。
- 商品ページより欲しい商品を探します。
-
2.欲しい商品を選ぶ（カートに入れる） - 欲しい商品が見つかったら、"カートに追加する"をクリック。
カートに商品が入り、画面右上のカート内商品数量が変化します。 -
3.カート画面へ - 欲しい商品を選んだら、画面右上のカートアイコンをクリック。カート画面にて、選んだ商品が正しくカートに入っているかを確認してください。変更がなければ、そのまま「ご注文手続きへ」ボタンをクリックし、ご注文手続きを行います。
会員登録がお済みでない場合は、新規会員登録を行ってください。 -
4.商品を買う（ご注文手続きをする） -
配送先やお支払い方法など、ご注文手続きに必要な事項をご入力いただきます。
ご注文内容をご確認の上、「決済を完了する」をクリックすると、ご注文が確定されます。ご注文確定後の変更・キャンセルはお受けできませんので、ボタンをクリックする際には、十分ご注意ください。※コンビニ決済は、前払い式となりますので、ご入金いただいた段階でご注文が完了となります。サイト上でご注文を確定した時点ではご注文手続きは完了しておりませんので、ご注意ください。
※ご注文手続き中に、ブラウザを閉じたり、前の画面に戻ったりするなど、ご自身の操作で画面を移動しないでください。クレジットカードをご利用の場合、決済が正常に行えず、ご注文自動キャンセルとなりますのでご注意ください。
※「決済を完了する」ボタンを連続でクリックすると、ご注文が重複となる可能性がございますので、行わないでください。
-
5.ご注文完了メールの到着 - ご登録いただいたメールアドレス宛にご注文内容、お支払い金額などを記載した「ご注文内容のご確認」メールをお送りしますので、ご確認ください。またマイページの「注文履歴」よりご注文内容をご確認いただけます。
カートについて
カートに商品を入れた時点では、在庫は確保されていません。したがって、ご注文手続き中に品切れとなる場合があります。予めご了承ください。
ご注文手続きの最終確認ページ「注文を確定する」ボタンをクリックした段階ではじめて正式にご注文をお受けします。
※コンビニ決済は、前払い式となりますので、ご入金いただいた段階でご注文が完了となります。サイト上でご注文を確定した時点ではご注文手続きは完了しておりませんので、ご注意ください。
ご注文内容の変更（キャンセル）について
ご注文手続きの後、「注文を確定する」ボタンを押すと、本サービスとお客様との売買契約が締結されたことになります。ご注文完了後は、キャンセル・商品の追加や変更・他のご注文との同梱などを含む対応はいたしかねます。ボタンをクリックする際には、十分にご注意ください。 また、当サイトではお取り置きはお受けしておりませんので、予めご了承ください。
お支払いについて
お支払い方法について
商品をご購入いただく際のお支払い方法は以下となります。
- クレジットカード決済（JCB、MasterCard、VISA、American Express）
- セキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控えはお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
- クレジットカード会社により締め日および引落日が異なります。
- コンビニ決済（セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、デイリーヤマザキ）
- コンビニ決済は、前払い式となります。（1回の支払い上限30万円）
-
決済手数料220円はお客様負担となります。
- 入金期間内にお支払いください。（入金期間は『お申し込み日』＋『3日以内』となっております。）
- ご注文完了後、お支払いに必要な「払込番号」等が記載されたメールが、 KOMOJU（no-reply@komoju.com）から送信されます。
KOMOJU（no-reply@komoju.com）からのメールが届かないお客様は、マイページ内「注文履歴」より支払い情報をご確認いただけます。
なお、コンビニ決済でお支払い期日を過ぎた注文は、自動キャンセルとなりますので、その際は改めてご注文ください。
お支払い方法の変更について
システムの都合上、お支払い方法の変更はできかねます。
配送時の送料について
1配送につき全国一律、下記のとおりです。
・オフィシャルグッズ：880円（税込）
※日本国内への配送のみとさせていただいております。
お届け日数について
商品の発送は、通常ご入金確認後平日の2日から3日前後となります。
商品ページに発送日の表記がある際は、その表記に準じての発送となります。
出荷作業の都合上、ご注文商品により出荷順が前後する場合がございます。
商品発送時に、ご登録のメールアドレスへ発送通知メールをお送りしておりますので、ご確認ください。
個別のお届け時期についてのお問い合わせは、ご回答できかねます。
お届け時期について
商品により発送時期の目安が異なる場合がございます。
ご注文はすべての商品が揃ってからの一括発送となりますので、発送時期の目安が異なる商品を合わせてご注文された場合は、ご注文商品の中で最も遅い発送時期の目安に合わせての発送となります。
配送業者について
商品は「佐川急便」での配送となります。
出荷完了後にお送りする「ご注文商品発送のご連絡」メールに、お荷物の伝票番号を記載しております。
また、マイページの「注文履歴」でもご確認いただけます。
ご不在の場合は、不在票が投函されますので、記載されている方法にて商品のお受け取り手続きをお願いいたします。
お届け先について
商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
また、1回の注文につき送り先は一ヶ所とさせていただきます。
お届け先の変更について
ご注文完了後のお届け先変更は出荷準備に入らせていただく前に限り、お問合せいただけましたら可能な限りご変更をお受けいたします。
商品の出荷準備開始後となった場合のお届け先は変更できませんので、予めご了承ください。
商品の受け取り期間について
ご注文商品を出荷後、以下の場合は、商品が自動的に当社へ返送されます。
- 当社出荷日から配送業者での保管期間（7日間）が経過し、不在票に記載の連絡先へご連絡いただけない場合
- 住所が不明の場合
詳しくは「キャンセル・返品について」の項目をご確認ください。
お届け日時の指定について
大変申し訳ございませんが、ご注文時のお届け日時の指定は承っておりません。
出荷後のお届け日時の変更は、「ご注文商品発送のご連絡」メールもしくは「注文履歴」より伝票番号をご確認いただき、配送業者指定の方法にてお手続きいただきますよう、お願いいたします。
返品・交換について
キャンセル・返品について
- お客様のご都合による返品、交換のご希望はお受けすることはできません。
- お客様の事情により配達予定日から配送会社で設定されている預かり期間中に商品のお引き渡しができず、配送業者から当社に商品が返送された場合は、お問い合わせフォームまで、確実に受領可能な配達希望日・時間帯または配達希望期間（お客様からのご連絡から当社の商品発送に要する合理的な日数が確保されていない場合等当社から変更をお願いすることがございますので、予めご了承ください。）を連絡の上、商品を必ず受領してください。
- また、引越し等で配送先が変更となる場合、併せて、確実に受領可能な日本国内の住所を当社にご連絡ください。
- なお、再配達の際は、配送料金を着払いとさせていただきますので、予めご了承ください。
- 当社は、再配達について何らご連絡をいただけない場合を含め、商品が当社に返送されてから2か月以内（以下「保管期間」といいます。）にお客様の責めに帰すべき事由により商品の引き渡しができない場合には、お客様に対して、既にご購入いただいた商品について、保管期間における当該商品の保管に要した費用を請求できるものとします。
- この場合において、当社は、別途お客様から同意を得た場合を含め、当該商品を当社の判断で処分できるものといたします。また、何らの意思表示もされなかったお客様を含め保管期間にお客様の責めに帰すべき事由により商品の引き渡しができなかったお客様につきましては、その会員資格を停止させていただく場合がございます。
交換について
- 商品の不良、破損または商品違い等の場合は、良品と交換させていただきます。
- この場合、お手数ですが、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまで連絡ください。
- なお限定品等で良品との交換ができない場合には、返品および返金による対応とさせていただく場合がございます。（クレジットカード決済の場合はクレジットカード会社を通じてのご返金となります。）
- 尚、サイズ・色の交換は、「お客様都合」扱いとなり不良品とみなしません。予めご了承いただきご注文くださいますようお願いいたします。
- 商品の不良が生じた場合、返品・交換等の対応は、日本国内でお受けとり頂ける方のみとさせていただいております。転送サービスなどを利用し海外でお受け取りになった場合、返品や交換商品の発送などお受けすることができません。
その他
セキュリティについて
当サイトでは、お客様のプライバシー保護のためにSSL技術と呼ばれるセキュリティーシステムを導入しています。
これはインターネットショッピング用途に世界中でもっとも多く使われているシステムで、個人情報を暗号化して他人が勝手に内容を読むことを不可能にする技術です。
安心して当サイトでのショッピングをお楽しみください。
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